Horario
Se podrá acceder al Albergue el Convento a partir de las 13:15 y la salida deberá ser antes de las 9:00.
El Albergue el Convento permanecerá cerrado por la noche desde las 22:00.
Condiciones de pago
Para confirmar una reserva tiene que hacer el pago a través de la pasarela bancaria habilitada en la web, mediante tarjeta bancaria o bizum.
Mientras la reserva no esté pagada, estará disponible para otro cliente.
Política de cancelación
- La reserva queda confirmada una vez se haya realizado el correspondiente pago.
- Para grupos de 10 o más personas, la cancelación total o parcial será gratuita con 30 días o más de antelación a la fecha de entrada, si la cancelación se realiza con menos de 30 días de antelación a la fecha de entrada, no se reembolsará el importe pagado de la reserva.
- En el caso de reservas de menos de 10 personas, la cancelación total o parcial será gratuita con 7 días o más de antelación a la fecha de entrada, si la cancelación se realiza con menos de 7 día de antelación a la fecha de entrada, no se reembolsará el importe pagado de la reserva.
- En el caso de reservas de menos de 10 personas, se podrá posponer la fecha de entrada, contactando con el Albergue el convento, con al menos 48 horas de antelación de las 8 de la mañana de la fecha de entrada, siempre y cuando haya disponibilidad de camas en la fecha deseada. El cambio de fecha, no requiere de ningún pago adicional al de la reserva. Si la tarifa de la nueva fecha es superior a la abonada, el cliente deberá abonar la diferencia entre la tarifa actual y lo abonado en la anterior.
Política de privacidad
Puedes consultarla en el siguiente enlace Política de privacidad
Otras condiciones
De acuerdo a la regulación, los clientes tienen que identificarse mediante pasaporte o tarjeta de identidad al llegar al Albergue. Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, que establece las obligaciones de registro documental e información para las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje y alquiler de vehículos a motor.
¿Necesitas ayuda?
Puede contactar con nosotros mediante correo electrónico a info@albergueelconvento.com para cuestiones relacionadas con la cancelación o cambio de fechas de la reserva.