¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
ASOCIACIÓN ELEOS 2015, CIF G39843396
C/Antonio Niceas,2 – 39330 Santillana del Mar – Cantabria – España
Tel: +34 693 816 528
Correo de contacto: info@albergueelconvento.com
Información necesaria y actualizada
Todos los campos que aparezcan en los formularios que se te faciliten con un asterisco [*] serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de atender debidamente su solicitud, de prestarle los servicios solicitados o de proceder al envío de las comunicaciones solicitadas o autorizadas. Deberá proporcionar información verídica, quedando prohibido el uso de alias o medios para ocultar tu identidad. Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberá comunicar a ASOCIACIÓN ÉLEOS 2016, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de tus datos personales que se puedan producir, a través de la recepción de nuestro albergue o del siguiente correo electrónico: info@albergueelconvento.com. Asimismo, declara que la información y los datos que ha facilitado son exactos y veraces.
Origen y procedencia de tus datos
Para la gestión de las reservas nos facilitará sus datos personales. Los datos que trataremos son los correspondientes a datos identificativos y bancarios necesarios para la correcta gestión de su reserva. No se tratan datos especialmente protegidos.
Información detallada de los tratamientos realizados
A continuación, se describen las diferentes finalidades para las que ASOCIACIÓN ÉLEOS tratará sus datos personales, las bases que legitiman dichos tratamientos y el plazo de conservación de dichos datos:
- Gestionar la reserva que realice en ALBERGUE EL CONVENTO a través de cualquier canal. Dicho tratamiento se basa en la medida precontractual solicitada por su parte al formalizar dicha reserva solicitando nuestros servicios. Sus datos serán conservados durante el plazo de duración de nuestra relación contractual y durante los plazos que se deriven de la prescripción de las acciones legales relacionadas con este tratamiento.
- Atender, las solicitudes, consultas, quejas y/o reclamaciones trasladadas a través del formulario “contacto” de la presente web, por vía telefónica, correo electrónico cuando estén relacionados con los servicios que previamente hubiera contratado, en base a la ejecución de la relación contractual o la adopción de medidas precontractuales si aún no es cliente. Para atender a solicitudes y consultas que no estén relacionadas con los servicios que previamente hubiera contratado, el tratamiento se realizará en base al consentimiento que, en su caso, preste al enviar la solicitud, consulta, queja o reclamación correspondiente. Sus datos serán conservados hasta la resolución de la consulta, solicitud, queja y/o reclamación planteada, y, cuando estén relacionados con los servicios que previamente hubiera contratado, mientras se mantenga nuestra relación contractual. No obstante, los datos podrán ser conservados posteriormente bloqueados durante los plazos que se deriven de la prescripción de las acciones legales relacionadas con este tratamiento.
- Gestionar el check-in y el check-out, así como tramitar el pago del servicio contratado. Este tratamiento de datos personales se realizará en base a la relación contractual que mantiene con nosotros. Sus datos serán conservados durante el plazo de duración de nuestra relación contractual y hasta finalizada su estancia en el hotel, pudiendo conservarlos posteriormente bloqueados durante los plazos que se deriven de la prescripción de las acciones legales relacionadas con este tratamiento.
Destinatarios de tus datos personales
Sus datos podrán ser cedidos a las Administraciones Públicas que determine la legislación aplicable vigente en cada momento, tales como Hacienda Pública, Jueces y Tribunales, y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. Los datos personales que nos facilite para la finalidad de la gestión de su reserva, o para la contratación de servicios extra podrán ser comunicados, a su vez, a la entidad bancaria con la que trabajamos.
Transferencias internacionales
No se llevarán a cabo transferencias de sus datos a países ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
Seguridad y confidencialidad
ASOCIACIÓN ÉLEOS ha implementado y mantiene los niveles de seguridad exigidos por el RGPD para proteger sus datos personales frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. No obstante, a pesar de que ASOCIACIÓN ÉLEOS realiza sus mejores esfuerzos para proteger los datos que tratan, no puede garantizar en todo caso el proceso de comunicación de datos personales desde la red de los usuarios a la de ALBERGUE EL CONVENTO. Por tanto, una vez recibidos tus datos, LA ASOCIACIÓN ÉLEOS 2016 utilizará rigurosos procedimientos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado. Los datos personales que podamos recabar serán tratados con confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.
Ejercicio de tus derechos
Le informamos de que podrá ejercitar los siguientes derechos:
- derecho de acceso a sus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;
- derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;
- derecho de supresión de tus datos personales, cuando esto sea posible;
- derecho de oposición, cuando esto sea posible;
- derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos bloqueados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
- derecho a la portabilidad de tus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea la existencia de una relación contractual o tu consentimiento; y
- derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento en su caso, prestado a ASOCIACIÓN ÉLEOS para los tratamientos de sus datos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@albergueelconvento.com, indicando el derecho que deseas ejercitar. Cuando existan dudas razonables sobre su identidad (por ejemplo, cuando la comunicación se realice desde un correo electrónico distinto al que dispone la ASOCIACIÓN ÉLEOS 2016), se le solicitará que aporte información adicional que nos ayude a verificar su identidad. Por otra parte, le informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de sus datos personales.
Actualización de la política de privacidad
Es posible que se deba actualizar esta Política de Privacidad; por ello es necesario que revise esta política periódicamente y si es posible cada vez que haga su reserva, o se ponga en contacto con nosotros con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre el tipo de información recopilada y su tratamiento. Le comunicaremos cualquier modificación de la presente Política de Privacidad que afecte sustancialmente al tratamiento de sus datos personales.
Última actualización: 1 de marzo de 2025.